想到这里，王玲赶忙用英文回复了陈亮的邮件：
“陈总，对此次客诉我们很抱歉，收到客诉后的第一时间，我们就成立了小组，来分析与解决麦克风无法发声的问题。目前我们的工程师（给张小帅升级了，让爱科觉得佳和专业的一面，以及重视客诉），发现爱科提供的咪头，咪头线比以前要短一点，我们初步分析，当麦克风在受到外力撞击时，咪头线偏短可能导致咪头线被被拉断。”
“爱科的咪头有问题？成全你，小子。”
不一会，陈亮回复了邮件，副本发给了很多人，其中还有德文名字的收件者，直觉告诉王玲，这个很可能是爱科在德国的负责人员。
在与欧洲客户的邮件来往中 ，英文还是首要沟通的语言，而且爱科给出的图纸也都是英文版。陈亮的邮件中夹杂了很多的不满情绪，陈亮还说了，会来佳和现场跟进不良分析。陈亮是爱科在亚太区的负责人，目前办公地点是深州市，改革开放开始的地方，而佳和刚好也在深州市。
……
时间回到会议结束的时候，回到生技课办公室，江华严厉地批评了张小帅。
“你真不知道天高地厚，一个小小的技术员，去质疑比你职位高几级的经理，你是想卷铺盖走人，还是想丢我的脸？”
“江课长，我只是觉得王经理有点过分了，骂我就无所谓了，但是骂了您，我就不服气。”张小帅表明自己护主的心思。
“小张呀，你还是太幼稚了，年轻人要懂得收敛，不要让情绪左右，要不然你早晚会栽大跟头。”
“江课长，我知道错了。”
张小帅现在想起来有点后怕了，不该惹那个母老虎，让他骂两句也许事情就过去了，搞得现在骑虎难下，还影响到了江课长，唉！
“你既然夸下了海口，就要做出实际行动。虽然爱科的咪头与原来的样品有差异，但是怎么证明，你还得想办法验证。”江华打断了张小帅的思绪，提醒张小帅。
“我等下去领材料，组装成麦克风，找品保课的孙小花组长去做一下跌落试验，验证一下应该很快就有结果”。
张小帅想将爱科提供的电容式咪头组装为成品，以1.8米的高度跌落6次，若咪头断线，就表示爱科的咪头线有问题，因为昨天已经分析过，排除了其它的因素导致的无法声。
半个小时后，张小帅来到了品保课，找到了QC组长孙小花。
“孙组长，帮我做一下跌落试验，看咪头的线会不会断”？
“小张呀，你真牛，业务的霸道经理都敢惹，平时她对我们品保的人，是招之即来，挥之即去，对她不敢有丝毫的懈怠，尤其是出现客诉后，那命令的语气，就像皇太后一要，比我们的课长还要强硬，你替我们出了一口恶气。”
“孙组长别笑话我了，我是一时脑袋发热，才说出那种头脑简单的话，以后还不知道怎么收场？”
